Allmänna villkor:
För att handla i vår butik måste du ha fyllt 18 år. När du sänt din order innebär det att du har bekräftat köpet och godkänt våra leveransvillkor. Därmed har du lagt en bindande order. Alla varorna är vår egendom tills vi har fått full betalning från dig. För att motverka bedrägeri och falskbeställning förbehåller vi oss rätten att lagra kundernas IP-adresser. All missbruk polisanmäls.
Orderbekräftelse:
Så snart din beställning är registrerad hos oss får du en orderbekräftelse tillsänt till din mailadress inom 24 timmar. Om du mot förmodan inte skulle få någon sådan, vänligen kontakta oss. OBS! Det är viktigt att du skriver korrekt e-post adress eftersom all information från oss sker via e-post.
Leveranstid:
Leveranstiden brukar bli mellan 2-5 arbetsdagar (beroende på var i Sverige du bor), efter det att beställningen mottagits. Leveranstiden kan bli något längre på vissa produkter under t.ex. storhelger och semestertid. Du kommer att få en bekräftelse samma dag som vi skickar ut din order. Om en vara är tillfälligt slutsåld så meddelar vi dig det via mail innan leverans sker. Är något oklart, kontakta oss gärna via info@sextra.se
Ej utlöst försändelse:
Om varan ej har hämtats ut debiteras returfrakten till kundens folkbokföringsadress.
Betalning:
Direktbetalning:
Mail skickas till er med beställda varor och pris, det betalas in på vårt bankgiro:
5687-9240.
Kortbetalning:
Vi använder oss utav paypal kortbetalning.
Vad är PayPal?
*Det enkla och säkra sättet att betala online.
*Betala utan att lämna ut kreditkortsnummer.
*Snabbt och effektivt när du shoppar online.
*Övervakning dygnet runt förhindrar bedrägeri
Ni behöver inte ett konto på paypal för att kunna använda er utav detta.
Postförskott:
Då skickas paketet med posten till er närmaste utlämningställe. En extra avgift tillkommer på postförskottsavgiften ( 60:- ) Och ni betalar för paketet på utlämningstället.
Faktura:
Önskas faktura kontaktar oss för mer info
Fraktkostnader:
Fraktkostnaden inom Sverige är 59 kronor.
Ångrad Beställning / Retur:
Skulle du ångra eller vilja ändra din beställning så måste du maila till oss senast dagen efter du gjort din beställning. Det är MYCKET viktigt att ni kontaktar oss på info@sextra.se innan ni skickar tillbaka en vara då vi inte löser ut några paket utan att ha fått information om returen innan.
Öppet köp/Ångerrätt:
Som kund har du alltid 30 dagars returrätt från den dag varan mottagits. Denna returrätt gäller inte om varan på grund av sin karaktär inte tillåter ett återlämnande. Alla typer av produkter måste återsändas i oskadade originalförpackningar och vara i oförändrat skick. Vid byte måste datum vid inköpstillfället anges. Kunden står för fraktkostnaden vid retur..
Reklamation:
Vi följer konsumentverkets riktlinjer. Ta kontakt med oss om en produkt är felaktig eller felexpedierad när den anländer. Glöm inte att skriva vad som är fel när ni skickar tillbaka varan till oss. Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan. Dolt fel: Ska anmälas till oss inom 3 dagar efter mottagandet av varan.
Garanti:
Vi lämnar 12 månaders garanti mot fabrikationsfel. Denna garanti gäller inte på underkläder och förbrukningsvaror som t.ex. glidmedel. Kvitto/Faktura som styrker inköpet krävs.
Diskretion:
Varje paket som vi skickar till dig, skickas i ett neutralt brev eller paket. Avsändare är Carlsson Quality All information ni ger oss behandlas med förtroende. Vi kommer aldrig att sälja, hyra eller låna ut någon information till tredje part. |
